Kravspecifikation för reklamationer
Vid synlig gods- eller emballageskada ska mottagaren av godset notera detta på kvittenslastförteckningen vid leverans. Att ringa till kontoret och anmäla samma dag som godset är mottaget att det finns synlig skada är anledning till avslag.
Vid dold skada skall anmälan vara oss tillhanda senast på den 7:e dagen inkluderat leveransdagen. Anmälan kan faxas eller mailas in om tidsmarginalen är snäv. Allt emballage skall sparas och är en del av godset. Kassera aldrig gods eller emballage förrän utredande reklamationshandläggare har gett sitt godkännande. Godset skall finnas för besiktning om vi/försäkringsbolaget så önskar.